DragZone.bg разполага с гаранционен сервиз на всички закупени от магазина продукти. При проблеми, моля свържете се с нас.
Извънгаранционни ремонти се извършват само с предварителното съгласие на клиента.
Ние отговаряме за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, съгласно Закона за защита на потребителите.
За велосипеди DRAG:
ТРИ ГОДИНИ за алуминиеви и стоманени рамки с изключение на моделите със задно окачване, BMX велосипеди и моделите C1, C2, Shift.
ДВЕ ГОДИНИ за карбонови рамки и компоненти марка COX, и всички останали велосипеди.
Максималното допустимо натоварване също е много щедро:
160 кг. за алуминиеви и стоманени рамки без задно окачване.
130 кг. за шосейни велосипеди.
100 кг. за карбонови рамки и рамки със задно окачване.
Друга новост за нашите лоялни клиенти е, че при повреда в рамката на велосипеда, която не се покрива от гаранцията, но е преди изтичане на гаранционния срок, клиентът получава правото да закупи нова рамка на 50% от стойността нормалната и цена.
Гаранция Велосипедни гуми
При закупуване на велосипедни гуми online от Dragzone.bg се възползвате от безплатна двугодишна гаранция:
1. Рекламации, възникнали в следствие на удар, неправилен монтаж и механични наранявания не се приемат.
2. Рекламации на закупени гуми online с непрофесионален монтаж, неправилна поддръжка или липса на такава не се приемат.
3. Предоставената ви гаранция касае случаи на дефектни суровини, проблеми с материала или цялостната конструкция на гумата, появили се въпреки нейната отговаряща на стандартите експлоатация.
4. Не се покриват щети, възникнали в следствие на: некачествен монтаж/демонтаж на гумата; ремонт; недобра експлоатация; пренапомпване или недостатъчно напомпване; въздействие на органични разтворители; претоварване; изтъркване поради завои на място или неравномерно износване.
5. Гаранцията не покрива натрошаване или оронване на всички видове гуми;
6. Закупени гуми online, върнати за рекламация, се приемат с документи, удостоверяващи покупката и касов бон от куриерската фирма. В случаите, в които бъде установено, че настъпилите повреди на гумата са в резултат на фабричен дефект, Веломания ЕООД, ще възстанови на клиента пълната стойност на закупената гума или замяната й с друга от същата марка и модел, ако има наличност към настоящия момент.
Свържете се с нас, за предявяване на рекламация, на:
E-mail: info@dragzone.bg