DragZone.bg разполага с гаранционен сервиз на всички закупени от магазина продукти. При проблеми, моля свържете се с нас.

Извънгаранционни ремонти се извършват само с предварителното съгласие на клиента.

Ние отговаряме за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, съгласно Закона за защита на потребителите.

Стокова разписка и касова бележка се прилага към всяка пратка.

За велосипеди DRAG:

ДОЖИВОТНА ГАРАНЦИЯ за алуминиеви и стоманени рамки без задно окачване, с изключение на моделите, предназначени за дисциплините фрийстайл и фрийрайд

ПЕТ ГОДИНИ за карбонови рамки и компоненти марка COX
ДВЕ ГОДИНИ за всички останали велосипеди, за боя, лак и стикери.

Максималното допустимо натоварване също е много щедро:
160 кг. за алуминиеви и стоманени рамки без задно окачване. 
130 кг. за шосейни велосипеди. 
100 кг. за карбонови рамки и рамки със задно окачване.

Друга новост за нашите лоялни клиенти е, че при повреда в рамката на велосипеда, която не се покрива от гаранцията, но е преди изтичане на гаранционния срок, клиентът получава правото да закупи нова рамка на 50% от стойността нормалната и цена. 

**При поръчкови велосипеди гаранционите условия се определят според условията, дадени от производителите на използваните компоненти.