Срокът на доставка за всички поръчки е между 1 – 5 работни дни. Електронен магазин DragZone.bg, запазва правото си да удължи срока на доставка, като в такъв случай, наш служител ще се свърже с Вас и ще ви информира. След обработването на поръчката Ви, ще получите имейл с номер на товарителница, с която пътува пратката.

Всички поръчки се изпращат с куриерски фирми Еконт и Pigeon express. Поръчката Ви може да бъде изпратена, както до офис на куриерската фирма, така и до Ваш адрес.
Цената на доставката до АПС автомат на куриерска фирма Pigeon express е 3€/5,87лв..
При поръчки на стойност над 50€ или 97,79лв.(*без артикулите от категория велосипеди) всички транспортни разходи са за наша сметка, при поръчки с по-ниска стойност, транспортните разходи са в размер от 5€/9,98лв. с ДДС.

*Цената за доставка на всички продукти от категория Велосипеди до офиси на куриерски фирми Еконт и Pigeon express е на стойност 7,50€/14,67лв. Ако продуктът от категория велосипеди е поръчан до личен адрес на клиента цената за доставка е 20€/39,12лв независимо от това дали е поръчан друг продукт или е над безплатната доставка. Също така няма значение метода на заплащане на поръчката.

Всички велосипеди, закупени от нашия електронен магазин, пристигат в транспортен вид. Основните и изискващи технически познания компоненти са сглобени и настроени. Единственото, което трябва да направите, е да сложите предното колело, да навиете педалите и да стегнете кормилото. За сглобяване на велосипеда, ще са Ви необходими гаечен ключ номер 15 и комплект шестограми, те НЕ са включени в покупката за него. Всеки велосипед е опакован в специален пет пластов кашон с цел да бъде запазен добрият му търговски вид.

Обявените телефони в електронен магазин DragZone.bg, са единствено телефони за въпроси и консултации. Приемането на поръчки по телефона е невъзможно и в противоречие с общите условия на сайта.

Всяка стока, закупена от електронен магазин DragZone.bg, е с минимум две години гаранция. Вашата гаранция е номерът на Вашата поръчка и издадената фактура/протокол за продажба, с която е пристигнала поръчката Ви. Рекламации или връщане на стоки са абсолютно невъзможни без представяното на номер на поръчката и документа/фактурата/, с който е пристигнала поръчката.

Електронен магазин DragZone.bg, издава фактура за всяка закупена от Вас стока.

В срок от 30 календарни дни, след получаване на поръчката, можете да я върнете без да изтъквате каквато и да било причина за това. В такива случаи, транспортните разходи са за сметка на клиента. Всички връщания на стоки се извършват с куриерска фирма Еконт. Пратките се изпращат до гр. София, ул. Гюешево 83, Бизнес център Сердика, офис Веломания. Всяко връщане трябва да отговаря на условията на Политиката за връщане на сайта DragZone.bg. Тя се намира в Условия за ползване, точка 10.

ВАЖНО!!! Продуктите не трябва да имат следи от употреба( не трябва да са използвани) или да са с нарушен търговски вид. 

Арикули като долно бельо, предпазни маски за велосипедисти и хранителни добавки не подлежат на връщане поради хигиенични причини. Изключение правят случаите, в които е получен грешен или дефектен продукт.

Електронен магазин DragZone.bg, оперира във всички страни членки на Европейския съюз, повече информация, относно време и цена за доставки, можете намери на следния линк:
https://dragzone.bg/shipment-and-payments . Поръчки за чужбина се правят само през Англиската и Румънската версии на сайта. 

В електронен магазин DragZone.bg, можете да заплатите по няколко начина своята поръчка:

• Борика – плащане с кредитна или дебитна карта;
• С наложен платеж;
• Лизинг с Уникредит Булбанк;
• *Поръчка на ваучер се заплаща само по банков път.

Важно: Поръчки в DragZone.bg се приемат единствено през формата за покупка в сайта. Поръчки по телефона се правят по изключение, когато е налице технически проблем.

Навигация в онлайн магазин DragZone.bg 

Показва състоянието на вашата количка. От нея може да премахвате или добавяте продукти по всяко време, да правите актуализация на количествата, както и да се усведомявате за стойността на покупката Ви.

Това е бърз и лесен начин да намерите желаната от Вас стока. Въведената дума (фраза) в полето ще върне резултати за продукти, в чието заглавие се среща тя. Ако въведете думата "велосипед", търсачката ще изкара резултати с всички модели велосипеди, както и някои велосипедни компоненти и аксесоари. В момента на въвеждане на дума от Вас в полето, ще видите и падащ списък с вече търсени и популярни фрази.
Пример: При търсене на думата "велосипед" ще видите продукти като "Велосипед Dragomir Black Hawk", "Сгъваем велосипед Dahon Curve D3", "Седалка за велосипед Fi'zi:k Pave CP Wing Flex", "Заден багажник за велосипеди Peruzzo Venezia 388" и т.н.

Някои продукти съдържат тирета в заглавията си тъй като така се изписват оригиналните имена на моделите. Например: Курбели Shimano Deore XT FC-M780-10-S. 

С помощта на тези падащи менюта може да избирате стоки от една категория / подкатегория или от един производител.

Менюто в лявата колона "Категории продукти" е друг начин да намерите всички главни категории стоки, които се предлагат при нас. При кликането на главна категория, например "Велосипеди", под нея ще се отворят и съответните подкатегории "Шосейни / Пистови", "Планински с окачване" и т.н. Ако натиснете върху иконката с "+" ще може да видите всички подкатегории към дадена главна категория и тогава да изберете измежду така появилите се.

С помощта на тази опция можете да видите цените на стоките в Лева или Евро. Това става като натиснете съответно иконката "Евро" / "Лева", която се намира в заглавната лента с "Категории" и "Производители".

За да смените езика на сайта трябва да натиснете съответната икона с обозначен върху нея флаг на държава. Тези икони се намират в горния десен ъгъл на сайта, точно под карето с контакти.

В тази секция автоматично се показват различни продукти, които потребителите / гостите на сайта разглеждат в реално време.

В тази секция се показват едни от най-продаваните продукти през онлайн магазина на DragZone. Те се сменят често и може да ги разгледате като кликнете съответно върху дясната или лявата стрелка в полето.

• “Нови продукти” - този етикет показва новите продукти качени в сайта. Той е достъпен и чрез бутона "Нови продукти", намиращ се точно под полето "Търси".
• "Популярните днес" - етикета показва автоматично най-разглежданите продукти в онлайн магазина за конкретен ден от седмицата. Например ако разглеждате сайта на 01.01.2010г., то в този етикет ще видите най-популярните продукти точно за тази дата.
• "Промоции" - кликайки на този етикет може да разгледате всички продукти, които към настоящия момент са на промоция в онлайн магазина. Ще се усведомите за реалната цена на продуктите, промоционалната им цена и колко процента може да спестите при евентуална покупка на конкретен тип продукт. 
• “Разпродажба” - в този етикет се намират по-стари модели стоки, чиято цена е значително намалена. Стоките са в запазено състояние. Ако някой продукт е одраскан, наранен и т.н. в следствие на неправилно съхранение, то това ще бъде указано в описанието на стоката. Незабравяйте, че винаги може да се възползвате от Политиката ни за връщане. Ще се усведомите за реалната цена на продуктите, цена за разпродажба и колко процента може да спестите при евентуална покупка на конкретен тип продукт. 

Ако се присъедините към нашата страница във Facebook,Instagram,Tiktok или канала ни в Youtube можете първи да научавате за промоции, нови продукти или промени свързани с онлайн магазина.

Ако се запишете за нашия бюлетин ще получавате e-mail с актуални оферти за продукти, промоции, велосипедни събития. Винаги може да се отпишете като промените настройките в профила си или просто се свържете с нас.