Срокът на доставка за всички поръчки е между 1 – 5 работни дни. Електронен магазин DragZone.bg, запазва правото си да удължи срока на доставка, като в такъв случай, наш служител ще се свърже с Вас и ще ви информира. След обработването на поръчката Ви, ще получите имейл с номер на товарителница, с която пътува пратката.

Всички поръчки се изпращат с куриерска фирма Спиди. Поръчката Ви може да бъде изпратена, както до офис на куриерската фирма, така и до Ваш адрес.

Списък с всички офиси на куриерската фирма, можете да намерите на следния линк: https://www.speedy.bg/bg/speedy-offices.

При поръчки на стойност над 99,90лв.(*без артикулите от категория велосипеди) всички транспортни разходи са за наша сметка, при поръчки с по-ниска стойност, транспортните разходи са в размер от 8,00лева с ДДС в случаите на заплащане чрез: UNI Credit покупки на Кредит, DSK покупка на Кредит, Банков превод, Плащане с кредитни/дебитни карти, а при избор на заплащане с Наложен платеж цената за доставка се оскъпява с 2,00лева и е на стойност от 10,00 лева с ДДС.

*Продуктите от категория велосипеди имат безплатна доставка до офис на куриерска фирма Спиди. Ако нещо друго е поръчано с този продукт цената остава безплатна(над 99.90 лв, няма значение с наложен платеж или по банков път). Ако продуктът от категория велосипеди е поръчан до адрес на клиента цената за доставка е 15.00лв независимо от това дали е поръчан друг продукт или е над безплатната доставка. Също така няма значение метода на заплащане на поръчката.

Всички велосипеди, закупени от нашия електронен магазин, пристигат в транспортен вид. Основните и изискващи технически познания компоненти са сглобени и настроени. Единственото, което трябва да направите, е да сложите предното колело, да навиете педалите и да стегнете кормилото. За сглобяване на велосипеда, ще са Ви необходими гаечен ключ номер 15 и комплект шестограми, те НЕ са включени в покупката за него. Всеки велосипед е опакован в специален пет пластов кашон с цел да бъде запазен добрият му търговски вид.

Обявените телефони в електронен магазин DragZone.bg, са единствено телефони за въпроси и консултации. Приемането на поръчки по телефона е невъзможно и в противоречие с общите условия на сайта.

Всяка стока, закупена от електронен магазин DragZone.bg, е с минимум две години гаранция. Вашата гаранция е номерът на Вашата поръчка и издадената фактура/протокол за продажба, с която е пристигнала поръчката Ви. Рекламации или връщане на стоки са абсолютно невъзможни без представяното на номер на поръчката и документа/фактурата/, с който е пристигнала поръчката.

Електронен магазин DragZone.bg, издава фактура за всяка закупена от Вас стока.

В срок от 30 календарни дни, след получаване на поръчката, можете да я върнете без да изтъквате каквато и да било причина за това. В такива случаи, транспортните разходи са за сметка на клиента. Всички връщания на стоки се извършват с куриерска фирма Спиди. Пратките се изпращат до офиса на куриерската фирма, намиращ се в гр. София, ул. Гюешево 83. Всяко връщане трябва да отговаря на условията на Политиката за връщане на сайта DragZone.bg. Тя се намира в Условия за ползване, точка 10.

ВАЖНО!!! Продуктите не трябва да имат следи от употреба( не трябва да са използвани) или да са с нарушен търговски вид. 

Арикули като долно бельо, предпазни маски за велосипедисти и хранителни добавки не подлежат на връщане поради хигиенични причини. Изключение правят случаите, в които е получен грешен или дефектен продукт.

Електронен магазин DragZone.bg, оперира във всички страни членки на Европейския съюз, повече информация, относно време и цена за доставки, можете намери на следния линк:
https://dragzone.bg/shipment-and-payments . Поръчки за чужбина се правят само през Англиската и Румънската версии на сайта. 

В електронен магазин DragZone.bg, можете да заплатите по няколко начина своята поръчка:

• PayPal;
• Борика – плащане с кредитна или дебитна карта;
• С наложен платеж;
• Банков превод;
• Лизинг с банка ДСК; (кредитен калкулатор)
• Лизинг с Уникредит Булбанк;
• *Поръчка на ваучер се заплаща само по банков път.

Важно: Поръчки в DragZone.bg се приемат единствено през формата за покупка в сайта. Поръчки по телефона се правят по изключение, когато е налице технически проблем.

Навигация в онлайн магазин DragZone.bg 

Показва състоянието на вашата количка. От нея може да премахвате или добавяте продукти по всяко време, да правите актуализация на количествата, както и да се усведомявате за стойността на покупката Ви.

Това е бърз и лесен начин да намерите желаната от Вас стока. Въведената дума (фраза) в полето ще върне резултати за продукти, в чието заглавие се среща тя. Ако въведете думата "велосипед", търсачката ще изкара резултати с всички модели велосипеди, както и някои велосипедни компоненти и аксесоари. В момента на въвеждане на дума от Вас в полето, ще видите и падащ списък с вече търсени и популярни фрази.
Пример: При търсене на думата "велосипед" ще видите продукти като "Велосипед Dragomir Black Hawk", "Сгъваем велосипед Dahon Curve D3", "Седалка за велосипед Fi'zi:k Pave CP Wing Flex", "Заден багажник за велосипеди Peruzzo Venezia 388" и т.н.

Някои продукти съдържат тирета в заглавията си тъй като така се изписват оригиналните имена на моделите. Например: Курбели Shimano Deore XT FC-M780-10-S. 

С помощта на тези падащи менюта може да избирате стоки от една категория / подкатегория или от един производител.

Менюто в лявата колона "Категории продукти" е друг начин да намерите всички главни категории стоки, които се предлагат при нас. При кликането на главна категория, например "Велосипеди", под нея ще се отворят и съответните подкатегории "Шосейни / Пистови", "Планински с окачване" и т.н. Ако натиснете върху иконката с "+" ще може да видите всички подкатегории към дадена главна категория и тогава да изберете измежду така появилите се.

С помощта на тази опция можете да видите цените на стоките в Лева или Евро. Това става като натиснете съответно иконката "Евро" / "Лева", която се намира в заглавната лента с "Категории" и "Производители".

За да смените езика на сайта трябва да натиснете съответната икона с обозначен върху нея флаг на държава. Тези икони се намират в горния десен ъгъл на сайта, точно под карето с контакти.

В тази секция автоматично се показват различни продукти, които потребителите / гостите на сайта разглеждат в реално време.

В тази секция се показват едни от най-продаваните продукти през онлайн магазина на DragZone. Те се сменят често и може да ги разгледате като кликнете съответно върху дясната или лявата стрелка в полето.

• “Нови продукти” - този етикет показва новите продукти качени в сайта. Той е достъпен и чрез бутона "Нови продукти", намиращ се точно под полето "Търси".
• "Популярните днес" - етикета показва автоматично най-разглежданите продукти в онлайн магазина за конкретен ден от седмицата. Например ако разглеждате сайта на 01.01.2010г., то в този етикет ще видите най-популярните продукти точно за тази дата.
• "Промоции" - кликайки на този етикет може да разгледате всички продукти, които към настоящия момент са на промоция в онлайн магазина. Ще се усведомите за реалната цена на продуктите, промоционалната им цена и колко процента може да спестите при евентуална покупка на конкретен тип продукт. 
• “Разпродажба” - в този етикет се намират по-стари модели стоки, чиято цена е значително намалена. Стоките са в запазено състояние. Ако някой продукт е одраскан, наранен и т.н. в следствие на неправилно съхранение, то това ще бъде указано в описанието на стоката. Незабравяйте, че винаги може да се възползвате от Политиката ни за връщане. Ще се усведомите за реалната цена на продуктите, цена за разпродажба и колко процента може да спестите при евентуална покупка на конкретен тип продукт. 

Ако се присъедините към нашата страница във Facebook или профила ни в Twitter можете първи да научавате за промоции, нови продукти, промени свързани с онлайн магазина като цяло и т.н.

Ако се запишете за нашия бюлетин ще получавате e-mail с актуални оферти за продукти, промоции, велосипедни събития. Винаги може да се отпишете като промените настройките в профила си или просто се свържете с нас.